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オッス ミッキー塾長です！
タイのマクドナルドとはみ出し王子
拝んでるなぁ～
さて
あなたは仕事していて
すご～～く
身体が辛いとき
どうしますか？
「頑張ります」(;^_^A
って答える？
それとも
「もうムリで～す」(＞_＜)
ってはっきり答える？
今日弊社の「もつ鍋 龍馬」で、
同じような事があった・・・
「アズミさん、辛かったら上がっていいよ」
「アズ、頑張ります」
・・
・・
・・
でもやっぱり
ふらふら
元気も無い、、
「あのさ、やっぱり
きつそうだから、
上がっちゃっていいよ」
「アズ、頑張ります」
「上がっていいよ」
「アズ頑張る」
「上がって」
「アズ・・・」
う～ん
じゃあここで
責任者の心の声を
代弁しよう！
「てめぇ さっさと上がれ
っつってんだよ迷惑なのが
わかんねぇのかヽ(`Д´)ノ」
ここでの正解は何か？
それはこのスタッフは
最初の責任者の問いかけで
すぐに
上がるべきだ！
「え～頑張ってるのに、
そんな断言すること無いじゃん・・」
「お店にとって必要と想ったから
辛くても頑張ってたんでしょ・・」
って意見もあるかも知れない・・
でもね
プロってそうじゃない！
責任者はその時点で
同情して聞いているのではない、
スタッフがプロとして今
お客様に最高の物を提供
出来るのかを聞いているだけなんだ！
そのＹＥＳかＮＯを知りたいだけだ！
そして組織のリーダーである
起業家は、いつもお客様に
対してその判断を下さなくてはならない。
今日の龍馬！
そんなプロ意識を持つ仲間に
嬉しく思う塾長です！
ありがとう！
・・
・・
ちなみにその後、
スタッフは無事
上がりましたので
ご安心を(^O^)/
今日もお読みいただき
ありがとうございます。
感謝
